Оплата и оформление заказа

Как оформить заказ?

Вы можете оформить заказ любым удобным для себя способом:

  • Позвонить по телефону, указанному на сайте,
  • Написать нам на почту по адресу info@pech.ru,
  • Воспользоваться сервисом обратного звонка,
  • Оформить заказ через корзину,
  • Оформить заказ в 1 клик.


Как оформить комплексный заказ: с замером, доставкой и установкой?

Позвоните нам по номеру указанному на сайте, и мы направим к вам инженера-замерщика. В результате вы получите смету на материалы и монтажные работы, а также список необходимых работ с учетом всех особенностей вашего дома. После этого можно доставлять материалы и приступать к монтажу.

Как подтверждается сделанный заказ?

Мы перезвоним вам для подтверждения заказа. Все звонки осуществляются в рабочее время с 9:00 до 20:00 по московскому времени. Мы перезваниваем в среднем через 15 минут. Иногда срок ожидания может доходить до часа (в том случае, если необходимо уточнить какие-либо детали по заказу). Если в комментариях к заказу есть пожелания по времени звонка — мы обязательно учтем их.

Когда со мной свяжутся?

Мы перезвоним вам. Все звонки осуществляются в рабочее время с 9:00 до 20:00 по московскому времени. Мы перезваниваем в среднем через 15 минут. Иногда срок ожидания может доходить до часа (в том случае, если необходимо уточнить какие-либо детали по заказу). Если в комментариях к заказу есть пожелания по времени звонка — мы обязательно учтем их.

Как внести изменения в заказ?

Позвоните нам по номеру +74952155760, напишите на info@pech.ru (с указанием номера телефона для связи), напишите в чат либо закажите обратный звонок. Мы оперативно внесем изменения и свяжемся с вами.

Я не могу оформить заказ через сайт

Позвоните нам по номеру +74952155760, напишите на info@pech.ru (с указанием номера телефона для связи), напишите в чат либо закажите обратный звонок. Мы оперативно сформируем заказ и свяжемся с вами.

Как оформить заказ в магазине?

Сообщите менеджеру магазина о том, что хотите оформить заказ. 

Могу ли я оформить заказ через интернет-магазин и сразу забрать его из офлайн-магазина?

Оформить заказ через интернет-магазин в офлайн-магазине можно, но при этом забрать его можно будет не ранее чем на следующий день. Это связано с тем, что ваш заказ интернет-магазин должен привести в магазин. Если вы хотите приобрести товар, находящийся на данный момент в магазине, то вы можете это сделать по цене, предлагаемой магазином.

Какими способами я могу оплатить заказ?

Вы можете оплатить:

  • наличными,
  • по безналичному расчету,
  • картой на сайте,
  • картой в магазине (доступно в зависимости от магазина, требует согласования с менеджером магазина).

Требуется ли предоплата?

Только на заказные позиции или при отправке товара в регион.

Могу ли я оплатить банковской картой?

Да. Оплату можно провести на сайте, после того как менеджер подтвердит наличие товара.

Как оплатить товар удаленно?

Удаленно вы можете оплатить заказ:

  • банковским переводом, в том числе через интернет-банк,
  • банковской пластиковой картой через сайт.

Где оплатить заказ наличными?

Оплатить наличными можно:

  • при доставке товара по указанному вами адресу (для Москвы и области, если не требуется предоплата); 
  • в магазинах;
  • в офисе (в случае предоплаты).


Какие документы подтверждают, что я сделал перевод?

Платежная квитанция, выданная банком. Либо платежное поручение, выданное операционистом либо распечатанное вами в интернет-системе банка.

В течение какого времени вы получите деньги при оплате картой?

Деньги поступают на наш счет на следующий рабочий день. Как только они поступили, мы собираем ваш заказ и перемещаем его со склада либо на доставку, либо на пункт самовывоза. Всего с момента оплаты по карте до момента получения заказа проходит 2–3 дня (для Московского региона).

Как отменить заказ?

Позвоните нам по номеру +74952155760, напишите на info@pech.ru (с указанием номера телефона для связи) либо закажите обратный звонок. Мы свяжемся с вами и проведем отмену заказа.

В какой период я могу отменить заказ?

Вы можете отменить заказ в любое время, если этот вопрос не регулируется отдельно заключенным между нашими сторонами договором.

Как вернуть денежные средства, если я оплатил и получил товар?

Только вместе с возвратом товара и только в том случае, если возврат товара возможен.

Форум

Общение с реальными людьми. Обмен опытом и знаниями. Найдите ответ на форуме или задайте свой вопрос.

форум

Как купить

Информация о способах оплаты, вариантах доставки и самовывоза, гарантиях, времени работы магазинов и их месторасположении.

как купить

Обратный звонок

Сравнить.